中國(guó)電力網(wǎng)訊 “今天天氣不錯(cuò)啊，不冷，去外面干活應(yīng)該凍不著了。”海勃灣供電公司低壓(計(jì)量)運(yùn)維班班長(zhǎng)王瑋如是說(shuō)。話音剛落，電話鈴聲響起，原來(lái)是家住春舒小區(qū)的張女士，說(shuō)自己剛交了電費(fèi)，家里卻時(shí)常斷電，打來(lái)電話詢(xún)問(wèn)解決辦法。張女士已是年過(guò)花甲，許多細(xì)節(jié)無(wú)法講述清楚，班長(zhǎng)王瑋當(dāng)即帶上工作人員為張女士排憂解難。

　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，三人分組查找故障原因，一人查看電表余額是否充足，一人查看電表下方接線是否正常，另一人進(jìn)入張女士家中，查看家里線路是否存在異常。經(jīng)過(guò)一番比對(duì)，電表內(nèi)余額充足，張女士家中線路也很正常，不存在虛接、斷線的情況，但是電表下方的空開(kāi)卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題，線路在經(jīng)過(guò)空開(kāi)后電壓時(shí)有時(shí)無(wú)，這就是導(dǎo)致張女士家里斷電的直接原因。但是客戶(hù)電表下方的空開(kāi)屬于用戶(hù)資產(chǎn)，需要用戶(hù)自行更換，但考慮到張女士年紀(jì)較大，班長(zhǎng)決定自己購(gòu)買(mǎi)空開(kāi)為張女士進(jìn)行更換。

　　隨著家里電器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，張女士不斷地向工作人員道謝。大家繼續(xù)前往下一處工作地點(diǎn)，疲憊的身體，但心中卻很充實(shí)喜悅，大家表示每一次特殊的工作體驗(yàn)，都讓他們對(duì)“為民服務(wù)，排憂解難”有更深的理解。