國網蒙城縣供電公司抓優(yōu)化營商環(huán)境提升客戶獲得感
營銷服務2024-05-16
中國電力網訊(通訊員王帥、龐勇、查虹劍 ) 今年年初,為解決鄉(xiāng)村振興擴建改造用電問題,國網蒙城縣供電公司員工現場指導負責人通過“網上國網”APP提交了新增用電容量的申請。該縣供電公司立刻安排供電員工上門現場勘查,為鄉(xiāng)村振興制訂施工方案。在后續(xù)施工中,供電員工協助施工人員及時為企業(yè)解決了改造用電問題。
近日,蒙城縣供電公司總經理、黨委副書記王康帶領相關人員來到配電室,逐一排查用電設備及控制裝置。在檢查控制發(fā)現了一處用電安全隱患,便馬上告知用戶。
多年來,國網蒙城縣供電公司主動靠前服務,采用線上線下相結合的方式,組織供電員工在線上與客戶溝通交流,線下加強客戶走訪、用電安全檢查指導等工作,從鄉(xiāng)村振興實際生產情況和用電需求出發(fā),提供用電優(yōu)化建議,跟蹤服務鄉(xiāng)村振興農村客戶用電,當好鄉(xiāng)村振興“電管家”。
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